班組是企業(yè)的管理基石，是各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)決策的落腳點(diǎn)，班組管理的好壞直接影響到企業(yè)的管理水平和發(fā)展。因此，班組管理至關(guān)重要。筆者認(rèn)為：要管理好一個班組，工班長是關(guān)鍵，作為兵頭將尾的工班長必須要堅(jiān)持做到“兩先一公開”。

　　一是要先會。俗話說“打鐵先要本身硬”。只有自個身板硬了，說話才有份量。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)的不斷改進(jìn)，設(shè)備的更新?lián)Q代，工作中不斷遇到很多新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新問題。面對新的情況，工班長必須敢為人先，勇做第一個吃螃蟹的人，對技術(shù)含量高、難度較大的新事物，要先學(xué)先鉆先熟練。為適應(yīng)鐵路和諧發(fā)展，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，減輕人的勞動強(qiáng)度，提高勞動生產(chǎn)率。但對文化程度不高的普通工人來說，學(xué)習(xí)新技術(shù)無疑又成為了他們工作中的攔路虎。此時(shí)，工班長就應(yīng)帶頭清除障礙，對生產(chǎn)過程中的疑點(diǎn)，難點(diǎn)逐一解決。這樣，既起到了模范、表率作用，又便于在以后的工作中指導(dǎo)工友，也使工友們覺得工班長就是不一樣，懂得的東西總比他們多，讓大伙對你產(chǎn)生由衷的敬佩和信服。

　　二是要先做。俗話說得好“身教勝于言傳”。工班長在非常時(shí)刻，要勇于吃苦、樂于奉獻(xiàn)，要做個樣子給工友看，這樣才能讓人心服口服的聽從你的指揮和調(diào)度。然而，在日常工作中，有的工班長實(shí)行“遙控”指揮，每天的任務(wù)就是點(diǎn)名、分工，現(xiàn)場工作不聞不問，關(guān)鍵的地點(diǎn)也見不著面。因此，工友們怨氣牢騷滿腹，往往是工長與工友扯皮、鬧矛盾的多，不僅影響生產(chǎn)任務(wù)的完成，安全也存在很大的隱患。所以，作為工班長要管理好本職管理，平日里既要與工友們打成一片，危急時(shí)刻、困難時(shí)刻、關(guān)鍵時(shí)刻更要身先士卒，勇挑重?fù)?dān)、帶頭先做，有了示范和表率，工友們才會拼命和你一起干。否則，班組的管理會越來越亂。

　　三是要班務(wù)公開。眾所周知，班組是一個結(jié)構(gòu)小、項(xiàng)目多、管理細(xì)、工作實(shí)的有機(jī)整體，“麻雀雖小、五臟俱全”。許多事宜都與工友們的切身利益密切聯(lián)系。因此，人人都會將班組的各項(xiàng)事宜盯得很緊。因而，工班長必須公私分明，公平待人，及時(shí)將班組每月的各項(xiàng)指標(biāo)公布于眾，無論是工友們關(guān)注的工資獎金分配、福利待遇、生活支出、休假情況等，還是班組的各項(xiàng)任務(wù)的完成、存在的問題、所取得的成績等都應(yīng)不掩絲毫的向大家公開。

　　在平時(shí)的管理過程中，工班長還要充分發(fā)揮大家的力量，相信工友，相信他人，不要把班組的大小事務(wù)都攬?jiān)谧约荷砩稀?ldquo;三人行必有我?guī)?rdquo;，反之，一個人再能干、精力也是有限的。讓大家分擔(dān)憂愁，承擔(dān)責(zé)任，不僅可以減輕工班長的負(fù)擔(dān)，最重要的是能夠團(tuán)結(jié)同志、凝聚力量，調(diào)動職工的積極性，增強(qiáng)班組成員的主人翁意識。從而，達(dá)到促使班組各項(xiàng)工作順利開展的目的。