一、安全心理學(xué)

　　安全心理學(xué)是以研究如何減少生產(chǎn)事故為目的的人的心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。研究生產(chǎn)過(guò)程中人的知覺(jué)規(guī)律，通過(guò)對(duì)事故人的心理狀態(tài)分析，提出加強(qiáng)安全教育，采取有效安全措施，預(yù)防容易使人產(chǎn)生不正常的心理反應(yīng)和錯(cuò)誤操作行為的主客觀因素，保證人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)中的人身安全和設(shè)備安全。

　　發(fā)生事故的原因很多，但其中人們的心理因素是一個(gè)不可忽視的重要原因。統(tǒng)計(jì)資料表明，在工業(yè)企業(yè)內(nèi)所發(fā)生的大量事故中，70%~75%是由于操作人員的操作行為發(fā)生錯(cuò)誤或違章操作引起的。而人的心理特點(diǎn)和心理狀態(tài)又同人的不安全行為有直接的聯(lián)系。因此，應(yīng)用安全心理學(xué)研究操作人員在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的心理狀態(tài)是十分必要的。

　　二、影響安全生產(chǎn)的心理因素

　　影響安全生產(chǎn)的心理因素，包括個(gè)性、注意、需要與動(dòng)機(jī)、情緒等方面，簡(jiǎn)述如下：

　　1.個(gè)性。個(gè)性是一個(gè)人在心理活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的比較穩(wěn)定和經(jīng)常的特征，是一個(gè)全部品質(zhì)和經(jīng)歷的總和。心理學(xué)把人的個(gè)性分為能力、性格和氣質(zhì)三個(gè)方面。人的個(gè)性形成，主要取決于先天遺傳和后天環(huán)境（家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)影響）。由于每個(gè)人所處的環(huán)境不同，經(jīng)歷不同，所以個(gè)性各不相同。例如，有的人善于學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)技能較迅速；有的人工作細(xì)心、認(rèn)真、一絲不茍、精益求精，有的人馬馬虎虎、得過(guò)且過(guò)；有的人沉著、穩(wěn)重、老練，有的人則輕浮、急躁、冒失。個(gè)性的差異對(duì)安全生產(chǎn)的影響，表現(xiàn)為操作人員的反應(yīng)速度、手腳的靈巧程度和視力、體力等能力方面，性格、氣質(zhì)對(duì)安全生產(chǎn)的影響表現(xiàn)為是否適應(yīng)工作的需要。有時(shí)由于個(gè)性心理特征的影響，在操作時(shí)表現(xiàn)為力不從心、失去配合、操作失誤、冒險(xiǎn)操作等而造成事故。

　　2.注意。人的“注意”是指心理活動(dòng)對(duì)一定事物的指向和集中。由于“注意”，人才能夠清晰地反映周?chē)F(xiàn)實(shí)中的一些事物，而避開(kāi)其余事故。

　　就操作人員來(lái)說(shuō)，“注意”可分為兩類，即無(wú)意“注意”和有意“注意”。無(wú)意“注意”是既沒(méi)有自覺(jué)的目的，也不加任何努力。它是由周?chē)沫h(huán)境變化引起的。如強(qiáng)烈的光線、巨大的聲響、濃郁的氣味、新奇的外形等都容易引起人們的無(wú)意“注意”。有意“注意”是指有預(yù)定目的的“注意”，必要時(shí)還需要經(jīng)過(guò)人的主觀努力。例如，操作人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行作業(yè)時(shí)，多檢查設(shè)備、操縱機(jī)器、觀察各種顯示器和周?chē)h(huán)境，這是有意識(shí)的“注意”。

　　在勞動(dòng)過(guò)程中，需要人們善于把自己的“注意”有意地集中并保持在作業(yè)上，并且要控制無(wú)意的“注意”，不為某些事物分散自己的“注意”力，即使身體疲倦了，還要強(qiáng)迫自己“注意”，否則，非常容易發(fā)生事故。

　　3.需要與動(dòng)機(jī)。需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)影響行為，要激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī)，就必須深入了解和研究的需要。只有不斷地滿足人們合理的物質(zhì)和精神需要，才能有效地激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，引起人的自學(xué)行為。這就要求我們的各項(xiàng)管理工作，要貫穿于人們從需要→動(dòng)機(jī)→行為→滿足新的需要→新的動(dòng)機(jī)→新的行為全過(guò)程中。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的“需要層次論”，就是試圖揭示需要規(guī)律如圖所示。他把需要分為5種，從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展，由物質(zhì)向精神發(fā)展。在某一特定時(shí)記得總是有某一層次需要最為突出，成為激勵(lì)人的行為的主要因素。若受到干擾，人們的某種“需要”一時(shí)實(shí)現(xiàn)不了，就會(huì)產(chǎn)生煩惱、焦急而在操作中會(huì)出現(xiàn)不耐煩、圖省力，為盡快達(dá)到預(yù)想的目的而搶時(shí)間、急速度、有章不循、違章操作等現(xiàn)象。

　　4.情緒。情緒是人們對(duì)客觀事物所抱的一定態(tài)度的反映。愛(ài)好、快樂(lè)、嫌惡、憤怒、恐懼和悲哀是人的六種最基本的情緒。情緒對(duì)于一個(gè)人的行為具有干擾影響。特別是一個(gè)人如受到挫折，會(huì)使人產(chǎn)生一種比較持久的情緒，形成懊喪、怨恨、消沉、心煩意亂的心境，從而影響人的全部生活和工作，使人的言語(yǔ)、行動(dòng)、思想和所接觸的一切事故，都染上了相同的情感，而極易造成操作上的失誤，發(fā)生事故。